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就醫指南

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:預約掛號

發布時間:2015-06-05 16:48 瀏覽量:次

鼎盛彩票官网 www.pmcsv.icu   預約掛號制度

  預約掛號服務是以病人為中心開展醫療服務的重要措施,對于方便群眾就醫、提高醫療服務水平具有重大意義。醫院施行預約掛號服務,有利于患者進行就醫咨詢,提前安排就醫計劃,減少候診時間,也有利于醫院提升管理水平,提高工作效率和醫療質量,降低醫療安全風險。在現有電話預約及窗口預約的基礎上,進一步規范和提高預約掛號服務的水平,特制定預約掛號制度如下:

  1、我院預約掛號服務方式:114預約掛號平臺(//www.bjguahao.gov.cn/index.htm)、北京工商銀行預約平臺、“廣安門醫院”手機APP、復診患者預約。普通號及專家號均可使用上述方式預約,已實現復診患者電子醫師工作站預約。

  2、普通號、專家號按照一定比例進行預約掛號。

  3、114、北京工商銀行、手機APP預約放號時間:提前3天上午9:15(不含就診當日);復診預約掛號期限:4周以內。

  4、實名制預約掛號,所持社???就診卡與預約掛號信息必須一致,否則無效。

  5、提倡分時段就診,復診預約患者就診順序排在窗口掛號患者之后,按照復診號條上顯示的就診時段、復診序號依次就診;如遇特殊情況,請聽從醫護人員導診安排。

  6、患者預約掛號敬請留意各預約掛號渠道公示的預約須知。成功預約掛號后,逾時段未取號、取號后又退號、要求更改就診患者姓名等情況系統自動記為爽約?;頰?個月內累計爽約達到3次,將暫停預約掛號3個月(自末次爽約日起算)。

  7、醫生因故停診,由各預約掛號渠道通知已預約掛號患者,請確保所留通訊方式暢通,并及時關注短信或來電。

  8、114、北京工商銀行、手機APP取消預約掛號,請至少于就診日前一天下午15:00前,通過原預約掛號渠道操作取消,過期無法辦理。

  中國中醫科學院廣安門醫院

  2013年7月29日


  附:廣安門醫院114預約掛號須知

  據北京市衛生局統一部署,我院將于2011年7月18日正式開通“114”電話及平臺網站預約掛號。我院原有電話預約卡預約號源限于20日前,并于7月19日下午3點停止使用。原預約電話保留,作為語音提示介紹114預約流程以及退卡事宜,83123311為我院人工咨詢電話,有需要者敬請撥打。

  預約掛號具體規定如下:

  1、實名制就醫,須持患者本人有效身份證件(身份證、社??ǖ?預約掛號,預約成功后醫院不受理更改姓名事宜,持他人預約號就診視為作廢,就診需重新掛號。

  2、114預約普通號可預約3個月內號源,專家號暫可預約4天內號源(含就診當日),日后將視情況逐步延長預約期限。

  3、取消預約掛號請于就診前一日下午15點前撥打114或登錄預約平臺辦理,醫院不受理取消預約和退號的事宜。

  4、國際醫療部暫不實行預約掛號。

  5、一位患者一次預約不超過3個不同科室的專家號,一次同一科室只能預約1個專家號。

  6、114預約時間:7天×24小時服務。(春節、國慶等國家法定節假日門診不預約掛號)

  7、預約期限:專家號提前4天預約(含就診當日),不能預約操作當天的號源。

  8、放號時間:每日上午9點15分發放新號;每日下午15點截止次日預約掛號。

  9、取號時間:就診當日來院交費取號,上午就診10:00以前取號,下午就診15:00以前取號。

  過時未取號者,預約作廢,并按爽約記錄處理。

  10、預約取號地點:患者攜帶身份證、社??ɑ蚓駝錕ǖ壬矸葜っ?,以及114告知的預約識別碼,就診當日到本院門診大廳8號、9號窗口或自助一體機交費取號。沒有社??ɑ蛭以壕駝錕ǖ幕頰?,取號前請憑本人有效身份證件先辦理就診卡。

  11、如遇醫師臨時停診,將通過電話或短信通知已預約成功的患者。

  中國中醫科學院廣安門醫院

  2011年7月19日

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